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隱私權政策

99U娛樂城｜隱私權政策（Privacy Policy）

最近更新：2025-08-12
本隱私權政策適用於 99U娛樂城（以下稱「本平台」「我們」）所提供之網站／APP／H5／活動頁與客服系統（以下合稱「本服務」）。當您註冊、登入或使用本服務，即表示您已閱讀並同意本政策內容。若與《服務條款》《免責聲明》或個別館別規則不一致時，以正式公告與合約文件為準。

1. 我們是誰（資料控管者）

本平台為您於本服務中提供或產生之個人資料之控管者（Data Controller）。
聯絡方式：請透過站內 客服中心／Live Chat／工單（以平台公告為準）洽詢；如需隱私專責窗口，請於工單選擇「個資/隱私請求」。

2. 我們蒐集哪些資料與來源

為提供帳戶、金流、風控與客服等功能，我們可能蒐集下列資訊（視您實際使用而定）：

帳戶識別：暱稱、用戶ID、密碼（不可逆雜湊儲存）、語系、時區、註冊與登入紀錄。
聯絡資訊：Email、手機、站內訊息紀錄、客服對話與工單附件。
KYC/AML 資料（依法規或風控需要）：身分證件（依指示打碼）、自拍核驗、地址證明、生日、國籍、居住地、受益人聲明。
USDT 金流與鏈上資訊：錢包網路（TRC20／ERC20）、地址白名單、入出金紀錄、交易雜湊（TXID）、鏈上確認次數與手續費。提示：鏈上交易屬公開且不可逆，可能被第三方鏈上分析服務關聯與推斷。
交易與投注紀錄：館別、遊戲或賽事名稱、注單、派彩、優惠與流水計算、風控標記與異常事件。
裝置與技術資訊：IP、裝置型號、系統版本、瀏覽器、語言、螢幕解析度、裝置指紋（防詐用途）、崩潰日誌、Cookie 與同類技術識別碼。
行銷與偏好：訂閱設定、推播/Email/LINE 同意狀態、活動參與與轉換紀錄。
其他您主動提供：問卷、回饋、合作洽談資料、檔案上傳（依法進行內容安全審查）。

3. 我們如何使用您的資料（目的與法定依據）

履行合約與提供服務：註冊登入、金流處理、投注與結算、客服與申訴、系統通知。
遵循法令（KYC/AML/制裁）：身份查核、交易監控、疑義調查與留存。
合法利益（風控與防詐）：防外掛、對打與套利偵測、裝置指紋與異常行為分析、資安事件調查。
改善體驗與統計：除識別化或匿名化之分析、效能監控與產品優化。
行銷溝通（經您同意或法允）：優惠訊息、活動與回饋；您可隨時取消訂閱。
法務與爭議處理：舉證、求償、權利行使或義務履行。

4. Cookie 與同類技術

我們使用必要性 Cookie（登入、結帳、資安）、功能性 Cookie（偏好）、分析/效能工具（流量、錯誤、轉換），以及在取得同意後可能使用行銷追蹤工具。

管理方式：可於瀏覽器或裝置設定中管理或清除；拒絕必要性 Cookie 可能導致功能受限。
第三方範疇：可能含分析、AB 測試、推播或行銷服務之代碼；實際以站內公告與同意管理介面為準。

5. 資料分享對象（必要且最小化）

在下列情形，我們可能與第三方分享或委外處理，並以契約約束其資安與保密義務：

身分與合規服務商：KYC/AML、制裁名單與鏈上分析。
金流與錢包服務商：入金/出金、手續與鏈上確認。
遊戲/館別供應商：真人、電子、體育/電競、棋牌、彩票/賓果等之營運與結算。
雲端與資安廠商：主機、CDN、抗DDoS、日誌與弱掃。
客服與營運工具：工單、即時對話、郵件簡訊/推播服務。
法定或政府機關：依法令、法院命令或執法需求提供。
公司交易：發生合併、收購或資產移轉時，於合理必要範圍內移轉。

6. 跨境傳輸

基於雲端託管、供應商位置與全球節點，您的資料可能被傳輸至您居住地以外之司法轄區。我們將依適用法令採取保護措施（例如契約條款、權限分層、加密與稽核）。

7. 資安措施（多層防護）

傳輸/儲存保護：SSL/TLS、資料分級與加密、密碼不可逆雜湊。
權限控管：最小必要權限、職務分離、存取稽核與警示。
應變流程：弱點掃描、滲透測試（視需要）、異常監控與事件回報。
提領安全：地址白名單、提領延遲保護、2FA 強制與高風險交易複核。

8. 資料外洩通報

一旦發現可能影響您權益之資安事件，將依適用法令與內部流程通報主管機關（如需）並通知受影響用戶，包含事件概述、可能影響、採取措施與建議行動。

9. 保留期間與刪除

一般帳務/注單/交易：依法令或合約要求保留一定年限（例如 KYC/AML 常見 5–7 年，實際以法定/合約為準）。
行銷資料：依訂閱關係或法定保存期間處理；取消訂閱後於合理期間刪除或去識別化。
期限屆滿或目的達成後，將刪除或不可逆匿名化；法律另有規定者從其規定。

10. 您的權利與行使方式

依適用法令，您可對個人資料行使下列權利：

查詢/閱覽與取得副本
更正/補充
刪除（在法定或合約留存義務外）
限制處理或反對處理（包含行銷用途）
資料可攜（在技術可行範圍內）
撤回同意（不影響撤回前之合法處理）

申請步驟：於客服中心提交「個資/隱私請求」工單，附上可用以驗證身分之資料（如：站內ID、註冊Email/手機、最近一次登入時間與設備後四碼）。我們將於**合理期限（一般不逾 30 天）**回覆處理結果；涉及第三方或大量查核時，可能需您補件或延長期限（將另行告知）。

11. 自動化決策與風控

為保障平台安全與公平，本服務可能運用行為特徵分析、裝置指紋與異常檢測進行風控判斷，用於拋補驗證、延遲提領或人工複核。若因此影響您的權益，您可透過客服申請說明與人工介入。

12. 未成年人保護

本服務僅限符合法定年齡（通常為 18 歲或以上）之用戶使用。我們不會有意蒐集未成年人資料；若您為法定代理人並認為我們誤蒐集相關資料，請立即通知，我們將採取適當處置。

13. 第三方連結與社群

本服務可能包含第三方網站、社群或工具的連結或嵌入內容。該等第三方由其自行負責隱私與資安；建議您在提供資料前先行審閱其政策。

14. 政策更新

我們可能因法規或服務變更而隨時更新本政策；新版將於站內公告並自公告所載日期生效。建議您定期查閱最新版本。

15. 聯絡我們（隱私與資料請求）

即時客服／Live Chat： 24/7（建議優先）
站內工單： 選擇「個資/隱私請求」並說明訴求
必要附件：身份驗證資料（依指示打碼）、相關截圖或檔案

任何聯繫方式以站內公告為準。請勿向未經驗證之第三方提供密碼、2FA、私鑰或助記詞。